Nyomtató szervíz

Tudjuk, hogy a nyomtatók élettartama sem örök. Minél több toner/tintapatron kerül felhasználásra, annál jobban megy tönkre a nyomtató, mert az úgynevezett "kopó alkatrészek" tönkremennek.

Azonban nem mindegy, hogy az a bizonyos "tönkremenés" mennyire súlyos. Sokan azt gondolják, hogy ha a nyomtatójuk megáll, akkor annak vége, lehet a kuka mellé tenni. Nem is gondolják, hogy sok esetben pár ezer forintból meg lehet javítani a nyomtatót. Más esetekben viszont bagatellnek gondolnak az ügyfelek olyan problémákat, amelyek végül javíthatatlannak tűnnek.

Mivel ügyfeleink részére a legteljesebb szolgáltatást szeretnénk nyújtani, így vállaljuk ügyfeleink nyomtatóinak javítását is. 

Vállaljuk az alábbi nyomtatók szervizelését, karbantartását:

• A4-es és, A3-as lézernyomtatók, multifunkciós eszközök - típustól függetlenül
• Tintasugaras nyomtatók - típustól függetlenül
• A4-es, A3-as Epson mátrixnyomtatók

Nyomtató javítás általános menete:

1. Töltse ki az oldal alján található űrlapot.
2. Készítse össze nyomtatóját, szállítható állapotba, és adja fel címünkre (1039 Budapest, Hadrianus utca 5.) vagy személyesen adja le ugyanezen a címen nyomtatóját.
3. A nyomtatót bevizsgáljuk, melynek egyszeri díja van (lásd: áraink). Hiába mondja el a telefonban, hogy mi a baja, a nyomtatót át kell nézni! Sajnos egyik szervízesünk sem végezte el a "távszerelői" tanfolyamot, így a hagyományos utat kell járnunk. 
4. A bevizsgálás után küldünk Önnek egy ajánlatot, mely tartalmazza a javítás várható idejét és díját, illetve a felmerülő anyagköltségeket is. Amennyiben az ajánlatot elfogadja, úgy a bevizsgálás díját elengedjük! 
5. Amennyiben az ajánlatot elfogadja, úgy rögtön nekilátunk a szükséges alkatrészek beszerzésének, és a javításnak. A javítás 1-5 munkanapot vesz igénybe. Amikor kész, értesítjük Önöket, és a nyomtatót feladjuk az Önök részére, mint utánvétes csomag. Az utánvét összege az Ön által elfogadott árajánlat összege és a csomagfeladási-díj összegéből fog összeállni.
6. Amennyiben az ajánlatot nem fogadja el, úgy Önnek csak a bevizsgálás díját kell kifizetnie. Az eljárás hasonlóan: az Ön rossz nyomtatóját a szakvéleménnyel utánvétes csomagként feladjuk Önnek. Az utánvét összege a bevizsgálási díjból és a csomagfeladási díjból tevődik össze. 

Nyomtató javítás egyedi menete:

Lehetőség van kiszállást kérni, (melynek során a bevizsgálás és javítás az ügyfél, vagyis az Ön telephelyén, székhelyén történik), amennyiben a nyomtató mérete nem teszi lehetővé, hogy feladják vagy elhozzák részünkre. Ennek díjai: (lásd: Áraink)

Fontos tudnivalók:

A nyomtató javítás során cégünk a kopó alkatrészeket nem tisztogatja vagy próbálja meg felújítgatni, mert ennek még rövid távon sincs értelme. Ha valami elkopott, azt hiába tisztogatjuk, már nem lesz jó. Azt cserélni kell. A kopó alkatrészeket jó minőségű, általában japán és kínai import új darabokra cseréljük, amennyiben a gyári alkatrész már nem beszerezhető. 

Javítási statisztikáink alapján szinte minden készüléket meg tudunk javítani, ritka, amikor egy nyomtató már menthetetlen. Ellenben sokszor a javítás nem költséghatékony, mert a nyomtató "gazdasági totálkáros", ami annyit jelent, hogy a javítása többe kerülne, mint a nyomtató ára. Amennyiben a nyomtató menthetetlen, vagy a javítása nem gazdaságos, úgy Ön választhat több száz felújított nyomtatónk közül, aminek árából visszavonjuk a bevizsgálás díját! 

Fontos, hogy a javítással kapcsolatban nem "ránézésre" adunk ajánlatot, hanem tényleges átvizsgálás után küldjük el ajánlatunkat az Önök részére. Sokszor ilyenkor derül ki, hogy a javításhoz kell alkatrészt is vásárolni, vagy a hiba megoldható alkatrész csere nélkül. A javításra átvett nyomtatóknál nettó 10.000 Ft fölötti összeg esetén egyeztetünk az ügyféllel a javítás gazdaságosságának kérdéséről.

Nyomtató szervizünkről bővebben

Ügyfeleink nyomtatóinak szervizelését kizárólag telephelyünkön tudjuk vállalni. Kiszállás esetén első körben bevizsgáljuk az Ön nyomtatóját az Ön telephelyén, és amennyiben alkatrész csere nélkül megoldható a javítás, akkor a szervízelést helyben, az Ön telephelyén vagy székhelyén is el tudjuk végezni. Amennyiben alkatrész csere szükséges, úgy a javítás külső terepen egy kiszállással nem elvégezhető, ellenben a második kiszállás árát Önnek visszatérítjük vásárlási utalvány formájában! 
A nyomtatók javítását sürgős esetben budapesti ügyfeleinknek tudjuk vállalni, a bejelentést követő 3 órán belüli kiszállással. Ez a szolgáltatásunk feláras szolgáltatás, részletesebben "Áraink" menüpontunk alatt tájékozódhat. A javítási időnk általában 1-5 munkanap, az időtartam függ a nyomtató hibájától. 

Áraink

Szervízdíjak

Az első óra teljes mértékben fizetendő, utána fél órás egységekben számlázunk. Minden megkezdett fél óra kiszámlázásra kerül. 

Kiszállási díjak

A Budapesttől számított 25km-es körzetet minden esetben a központi raktárunktól (1039 Budapest, Hadrianus utca 5. szám) számoljuk. Vállaljuk nyomtatók, fénymásolók szervizelését Budapesten kívűl, 25km-es körzeten túl is, ennek díja a 25km-es körzeten felül: 100 Ft/km.

A kiszállási díjat gyorsan, könnyen kiszámolhatja az alábbi weboldal segítségével:

Példa az útvonal kiszámítására, ha Ön nem budapesti lakos/cég:

1. nyissa meg az utvonalterv.hu weboldalt a logóra kattintva, vagy a böngészője címsorába beírva.
2. Indulási címnek írja be: 1039 Budapest, Hadrianus utca 5. Fel fogja dobni a címet, Önnek csak rá kell kattintania. 
3. Érkezési címnek írja be az Ön címét. Ha beírta, fel fogja dobni, Önnek csak rá kell kattintania. (a példában most Veszprém, Kossuth Lajos út 2. lesz az érkezési cím)
4. A beállítások gombra kattintva előjön az "ÚTVONAL HASZNÁLAT" menüpont. Kattintson rá! Alap esetben a leggyorsabb útvonal van beállítva. Ezt állítsa át a legrövidebb útra, majd nyomja meg a MENTÉS gombot!
5. Kattintson a tervezés gombra!
6. Ki fogja dobni az alternatív útvonal lehetőségeket. Mi minden esetben a legrövidebbet választjuk! Ezt a példánk - 8200 Veszprém, Kossuth Lajos út 2. - esetében 121km.
7. Számolás: a kiszámított útvonalból vonjon le 25km-t. Példánk esetében marad 96km. És már ki is jött a kiszállási díj: Budapesten kívűl (25km-es körzetben): 4900 Ft + 96km x 100 Ft = 9600 Ft. Összesen: 14500 Ft. 
8. Egyszerű volt, igaz? :)

Sürgősségi kiszállási díj (bejelentéstől számított 3 órán belül): CSAK BUDAPESTEN!: alapdíjon felül 5000 Ft / cím.

Az árak nettó árak, nem tartalmazzák a 27%-os ÁFA-t!

Tesztoldal letölthető innen:

Az Ön igényeihez legjobban illeszkedő szervizmódozat kiválasztása, az állapotfelmérés és az annak megfelelő konkrét ajánlattétellel kapcsolatban kérjük keressen meg bennünket az alábbi űrlap kitöltésével: